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A eficácia diz respeito ao atingimento de um objetivo esperado, por exemplo, contruir uma estrada de ferro que permita o escoamento de extração mineral da mina à siderúrgica que irá processar os minérios. Eficiência é fazer a obra com o mínimo esforço. Assim, se os trilhos da obra requerem importação do componente ou o traçadoContinuar lendo “Efetividade = eficácia + eficiência”